接客関連

接客時のクレーム対応の上手に収める方法を詳しくご紹介しています。「どうやったらクレームを落ち着かせることができるの？」「クレームが苦手でうまくできない。どうすればいい？」というよくある疑問も解消できる内容になっています...

今回は気配り上手な人が実践している方法について。 周りの人に 「気が利く！」 って言われる人になりたくないですか！？ 気が利く人になれば、 周りから好かれやすくなる 上司から気に入れられやすくなる 周...

今回は、気が利く人の特徴について。 「あの人はよく気が利くなぁ」 って思う人が周りにいますよね？ 気が利く人は上司からも周りの人からも好かれやすいです。 そういう気が利く人間になるためには、その人たち...

今回はほめ上手な人が使っているほめテクニックをご紹介します。 あなたの周りにいるほめ上手な人を見て 「なんであんなに上手にほめられるんだろう」 「あぁやって自然に人をほめられるようになりたいなぁ」 な...

今回は話しやすい人になるためのコツについて！ 職場には、話しやすい人もいれば、話しかけにくい人もいます。 「話しやすい！」 と周りの人に思われた方が楽しく仕事をしやすくなるのではないでしょうか？...

今回は自分をほめることのメリットについて！ 自分をほめることを普段意識していますか？ 「自分をほめたら自分に甘くなる」 「自分をほめるなんてなんか恥ずかしい」 このように考える方が多いかもしれません。...

今回はクレームを減らす方法について！ 仕事をしていればクレーム処理に追われることは誰しも経験するはず。 特に接客業に携わっている方は特にそうだと思います。 クレームが起こるのは避けられないかもしれませ...

「あの人はなんで接客があんなに上手なんだろう？」 接客上手な先輩や同僚を見て、不思議に思ったことはありませんか？ 接客が上手な人で最初から上手だった人はほとんどいません。 接客の天才のように感じる人で...

今回はお客さんから好かれる接客をするために大事なことについて！ 「接客業をしているけど、なかなか固定客がつかない、、、」 「周りのスタッフにお客様からの人気で負けている、、、」 このように接客がうまく...

今回は接客時に笑顔でいることのメリットについて。 「接客がうまくいかなくて悩んでいる、、、」 「笑顔が苦手、、、」 接客業、サービス業に携わっていて、このように悩むことってありますよね。 「そもそもな...