マーケティングや広告の分野で「PESONAの法則」という言葉を見かけたことはありませんか？
人の心に響くコピーや商品メッセージを作る際に意識すべきポイントを整理した法則です。
この記事ではPESONAの法則とは何か？各要素の意味や活用法、ビジネスパーソンとして意識したいポイントまで、わかりやすく解説します！
目次
PESONAの法則とは？
PESONAの法則とは、人が商品やサービス、広告などに「惹きつけられる心理的要素」を整理したものです。
「P」「E」「S」「O」「N」「A」の頭文字を取って覚えやすく構成されています。
セールスコピー、Webサイト、広告文、プレゼン資料など、相手の心を動かしたい場面で非常に有効なフレームワークです。
それぞれの要素は次の通りです。
P：Problem（問題）
まず相手が抱えている問題や悩みを明確に示すことが重要です。
「あなたのこんな悩み、ありませんか？」という形で、共感を引き出します。
人は自分にとって「関係がある」と感じた瞬間に注意を向けます。
具体例
- 「最近疲れが取れにくいと感じていませんか？」（健康食品の広告）
- 「もっと集客を増やしたいと考えていませんか？」（Webマーケティングサービス）
E：Empathy（共感）
次に、相手の気持ちに共感を示すことで「この人（この企業）は私のことを理解している」と感じてもらいます。
これにより、自然と信頼感や親近感が生まれるのです。
具体例
- 「私たちも同じ悩みを抱えてきました」
- 「あなたと同じように、私たちも成果が出ずに悩んでいた時期があります」
S：Solution（解決策）
相手の問題をどうやって解決できるのかを提示します。
この時、具体的で実現可能な解決策を示すことがポイントですね。
具体例
- 「この成分を配合したサプリメントで体調が改善します」
- 「当社のSEO対策サービスで検索順位が改善します」
O：Offer（提案）
自社の商品・サービスの具体的な提案を行います。
どんな価値があり、なぜ今買うべきなのか（今行動すべきなのか）をわかりやすく伝えることがポイントです！
具体例
- 「今なら初回限定50％オフでお試しいただけます」
- 「まずは無料相談にお申し込みください」
N：Narrowing Down（絞り込み）
ここではターゲットを絞り込むことでより刺さるメッセージにします。
「誰に向けた商品・サービスなのか」を明確にすることで、受け手が「これは自分向けだ」と感じやすくなります。
具体例
- 「忙しい30代女性のための時短スキンケア」
- 「中小企業の経営者向けの資金調達サービス」
A：Action（行動喚起）
最後に、相手に具体的な行動を促します（Call To Action）。
買う、申し込む、問い合わせる、資料請求するなど、次にどうすればいいかを明確に示します。
具体例
- 「今すぐこちらからお申し込みください」
- 「まずは無料資料をダウンロード」
ビジネスパーソンが知っておくべき活用法
営業資料や提案書作成に活用
PESONAの流れを意識して資料を構成すると、相手の共感や納得を引き出しやすい提案になります。
特にBtoB営業などで「なぜこの商品・サービスが自社にとって価値があるのか」を伝える場面で有効です。
広告コピーやWebサイトの構成に活用
広告やランディングページ（LP）を作る際に、PESONAの流れを取り入れることでユーザーの関心を維持しながら自然な誘導ができる構成になります。
プレゼンテーションやスピーチに活用
プレゼン資料や社内説明でも、PESONAの順番で話を組み立てると聴衆の納得感や行動意欲を高めることができます。
- 問題提起（Problem）
- 共感（Empathy）
- 解決策提示（Solution）
- 提案（Offer）
- 誰向けかの明確化（Narrowing Down）
- 行動喚起（Action）
この順番を意識するだけで、説得力が一段階アップします。
PESONAの法則を活用した広告コピー参考例
ここまでのPESONAの流れを活用した広告コピーの一例を作ってみましょう。
商品例：疲労回復サプリメント「リフレッシュプラス」
【Problem（問題）】
「朝起きても疲れが取れずに、仕事や家事がつらいと感じていませんか？」
【Empathy（共感）】
「私たちも同じように、毎朝スッキリ起きられない日々に悩んでいました」
【Solution（解決策）】
「リフレッシュプラスは、3つの天然成分が体の内側から疲労回復をサポート。毎朝の目覚めがスッキリ変わります」
【Offer（提案）】
「今なら初回限定50％オフ＋送料無料。まずは気軽にお試しください」
【Narrowing Down（絞り込み）】
「仕事に家事に忙しい30代～50代の男女におすすめ」
【Action（行動喚起）】
「今すぐこちらからお申し込みください」
あくまで簡単な例ですが、上記のような感じでPESONAの法則を意識すると効果的な広告コピーを作りやすくなります。
まとめ
PESONAの法則は、人の心理に沿った自然な説得の流れを作るフレームワークです。
- Problem（問題）
- Empathy（共感）
- Solution（解決策）
- Offer（提案）
- Narrowing Down（絞り込み）
- Action（行動喚起）
ビジネスのあらゆるコミュニケーションに活用できるため、営業・マーケティング・プレゼン・コピーライティングなどのスキルを底上げする強力な武器になりますよ！
次回、資料作成や広告文作成の際にはぜひこのPESONAの流れを意識して組み立ててみましょう！
相手に刺さるメッセージの質が格段に向上するはずです！
