シゴトノート

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新入社員に対して研修をする時に意識すべき大事なことPart1

      2018/03/25

今回は入社したての新入社員を指導する立場の人に知ってほしい内容です。

新入社員に対して研修・指導する時に意識すべきことについてお話しします。

自立した人材を育てる!

新入社員に対しての研修でよくやりがちな悪いパターンは、知識や仕事の進め方を教えることばかりに力を注いでしまうこと。

確かにそれが一番やりやすく、簡単です。

しかし、研修を受ける側は、自分で考えないで、ただ仕事をする癖がつきやすい。

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それでは新入社員はなかなか自立した人材に育ってくれません。

大事なことは新入社員が自分一人でPDCAサイクルを回せる状態に持っていってあげることです。

PDCAサイクルとは

Plan-Do-Check-Act サイクル

のことで、

計画(Plan)→実行(Do)→評価(Check)→Act(改善)の4段階を繰り返すことによって、業務を継続的に改善していくサイクルのことです。

もう少し具体的にすると、

自分で目標・計画を立て(Plan)、実行し(Do)、実行したことを振り返り(Check)、改善し行動する(Action)、この流れを繰り返していくことです。

これが一人でしっかり出来るようになれば、一人で仕事を進められるようになります。

自ら改善しながらレベルを上げていくことが可能になります。

そうなれば、仕事を完全に任せられる状態にいずれなっていく。

指導する側の立場の人はこの状態にまず持っていけるように教えていく必要があります。

そのため、指導法に関してもPDCAを意識させるような工夫をしていきましょう。

どうやってやるかを考えさせて(Plan)

→実際にやらせてみて(Do)

→その結果を評価して(Check)

→その評価を基に次に何をやるべきかを考えさせて実行させる(Action)。

このような流れで指導が出来るようにしたいですね。

それぞれ仕事の分野が違うので、工夫の仕方は色々あるでしょうが、このPDCAの流れをうまく組み込めるようにしましょう!

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新入社員に対して研修をする時に意識すべき大事なことPart2 | シゴトノート
今回は の続きです。 学生時代はずっと教わる側の立場ばかりだった人が多いと思います。 私も仕事で研修をする立場になって初めて、教える側の難しさに気づきました。 難しい、、、 だからこそ、教え方の基本や知識をしっかりつけていく人とそうでない人で差が出る部分だと思います。 新入社員に対する教え方の工夫について2つご紹介します。 報告・連絡・相談を確実にさせる 新入社員は仕事の進め方も報告の仕方も手探り状態だと思います。 指導する上で、必ず報告・連絡・相談(ホウレンソウ)を確実にさせるようにしましょう。 仕事は組織で行うものなので、このホウレンソウが非常に大事です。 でも、学生から社会人になったばかりの新入社員は、このホウレンソウの大事さがわかっていない場合が多い。 私自身も新入社員で入りたての頃は 「何の意味があるの?」 と無駄に感じていたタイプなので気持ちはすごくわかります(笑) ホウレンソウの大事さが理解出来ていない新入社員も、仕事をしていく過程でその大事さがわかってくるはず。 なので、まずは大事さを伝えて、確実にやらせる習慣をつけてもらうように指導しましょう。 新入社員に対しては 何かを行う前に必ず相談をさせる やっている時・やった後に報告・連絡することを約束させる この2つを徹底させます。 2種類の教え方を使い分ける 新入社員に教える場合は、ティーチングとコーチングの2種類を使います。 ティーチングとは、基本的な業務に関する知識や仕事の進め方をとことん教え込んでいくこと。 教える側から教わる側への一方通行になりやすい教え方です。 しかし、全く知識がなかったり、質問しても何も答えが出てこないぐらい経験や知識がない場合には有効な教え方です。 コーチングとは、教える側と教わる側の双方のコミュニケーションで教わる側に考えさせて、答えを引き出していく教え方です。 質問型コミュニケーションが基本。 ある程度、経験や知識を積んだ段階で、それを引き出すためにコーチングを使っていきます。 新入社員に研修をしていく場合は、習熟度を見ながら、このティーチングとコーチングの割合を変えていきます。 最初はティーチング9:コーチング1、の割合ぐらい。

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